| TIỂU SỬ

Ông Đỗ Quang Tiến là Giám đốc khối Công nghệ Thông tin tại MB Ageas Life, nơi ông tiên phong triển khai các giải pháp công nghệ hiện đại như AI và Big Data nhằm cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tăng hiệu quả bán hàng và tối ưu chi phí vận hành. Trước đó, ông từng đảm nhiệm các vị trí chiến lược tại MB Bank, bao gồm Quản lý Văn phòng Chuyển đổi số và Trưởng bộ phận Kiến trúc – Chiến lược CNTT. Với tư duy đổi mới và kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực ngân hàng – bảo hiểm, ông Tiến là một trong những gương mặt tiêu biểu thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành tài chính Việt Nam.

| CHỦ ĐỀ TRÌNH BÀY

Tác động của AI trong phát triển kinh doanh và tối ưu hiệu quả hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm

| TÓM TẮT TRÌNH BÀY

Bài trình bày đề xuất một cách tiếp cận chiến lược để ứng dụng AI trong ngành bảo hiểm, vượt qua câu hỏi “có nên hay không” để tập trung vào “làm thế nào cho hiệu quả”.
Trọng tâm là mô hình “Vòng tuần hoàn giá trị”, nơi AI biến hoạt động vận hành từ một trung tâm chi phí trở thành động lực tăng trưởng kinh doanh. Bằng cách tự động hóa các quy trình cốt lõi, doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội, từ đó trực tiếp thúc đẩy doanh thu và lòng trung thành.
Thành công của chiến lược này không chỉ phụ thuộc vào công nghệ mà đòi hỏi một cách tiếp cận toàn diện, kết hợp giữa cam kết của lãnh đạo, văn hóa tổ chức, nền tảng dữ liệu và sự tập trung vào việc tạo ra giá trị kinh doanh thực tiễn.