Ông Kim Kang Wook
Ông Kim Kang Wook
Chủ tịch HĐQT
Bảo hiểm Sài Gòn - Hà Nội (BSH)
TIỂU SỬ
Ông Kim Kang Wook sinh năm 1968, là một chuyên gia với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm tại Hàn Quốc và cả Việt Nam. Hiện là Chủ tịch của Công ty Bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội (BSH), ông Kim đã chứng tỏ mình là một nhà lãnh đạo có năng lực trong ngành. Trong suốt sự nghiệp của mình, ông đã khéo léo điều hướng những phức tạp của ngành bảo hiểm, đóng góp đáng kể vào sự mở rộng và thịnh vượng của các doanh nghiệp mà ông tham gia. Ông Kim được công nhận trong thị trường vì những cam kết theo đuổi sự xuất sắc và tầm nhìn chiến lược.
CHỦ ĐỀ TRÌNH BÀY
Đổi mới công nghệ tiên phong để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
TÓM TẮT TRÌNH BÀY
AI và Insurtech đang được các doanh nghiệp bảo hiểm sử dụng để cắt giảm chi phí và hợp lý hóa quy trình. Nhưng để thực hiện được việc đó cần phải có một nhóm dân số đủ đông đảo hoặc cơ chế định phí độc lập và cạnh tranh. Để khách hàng hài lòng, cần phải cân bằng giữa áp dụng công nghệ tiên tiến và sự quan tâm mang tính cá nhân hoa. Khách hàng mong muốn được xử lý yêu cầu bồi thường nhanh chóng và cảm thấy được nhà cung cấp bảo hiểm coi trọng. Các công ty bảo hiểm phải nghĩ đến việc cung cấp dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa và tăng cường lòng tin của khách hàng.
Dịch vụ khách hàng rất quan trọng, nhưng tăng năng suất và tiết kiệm chi phí cũng quan trọng không kém. Điều cốt lõi là phải xác định một giải pháp có tính đến thực tế của Việt Nam.