| TIỂU SỬ

Lê Thị Quỳnh Hoa hiện là Phó Tổng Giám đốc Bảo hiểm VBI – một trong những doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ uy tín hàng đầu Việt Nam. Với hơn 16 năm kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm, bà phụ trách các lĩnh vực kinh doanh bán lẻ, bảo hiểm số, quản lý nghiệp vụ, tái bảo hiểm và trải nghiệm khách hàng.

Bà là một trong những lãnh đạo tiên phong thúc đẩy chuyển đổi số, phát triển các giải pháp bảo hiểm số và mở rộng mô hình phân phối qua ngân hàng và các nền tảng số. Dưới sự tham gia điều hành của bà, VBI đã đạt nhiều dấu ấn về đổi mới sáng tạo, nổi bật là giải thưởng Digital Initiative Award tại Insurance Asia Awards 2025.

Ở cấp độ khu vực, bà đạt Giải nhất Young ASEAN Insurance Manager Award 2024 và được mời tham gia Ban Nội dung ASEAN Insurance Congress 2026, đóng góp cho các chủ đề về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và phát triển bền vững. Bà theo đuổi triết lý lấy khách hàng làm trung tâm, ứng dụng công nghệ và thúc đẩy hợp tác để xây dựng một ngành bảo hiểm hiện đại, dễ tiếp cận và tạo giá trị bền vững cho cộng đồng.

| CHỦ ĐỀ TRÌNH BÀY

Tái định hình phân phối bảo hiểm trong nền kinh tế số: Kênh phân phối số, bảo hiểm nhúng và chiến lược nền tảng

| TÓM TẮT TRÌNH BÀY

Sự phát triển của công nghệ số đang làm thay đổi căn bản cách khách hàng tiếp cận và sử dụng bảo hiểm. Thay vì chủ động tìm đến doanh nghiệp bảo hiểm, khách hàng ngày càng kỳ vọng các giải pháp bảo vệ được tích hợp một cách liền mạch vào những dịch vụ mà họ sử dụng hằng ngày. Điều này đặt ra yêu cầu phải tái định hình mô hình phân phối bảo hiểm.

Bài trình bày sẽ chia sẻ ba xu hướng đang định hình tương lai của ngành.

Thứ nhất, kênh phân phối số (Digital Distribution) giúp đơn giản hóa hành trình khách hàng và mở rộng khả năng tiếp cận bảo hiểm thông qua các nền tảng số.

Thứ hai, Embedded Insurance đưa bảo hiểm trở thành một phần tự nhiên của các dịch vụ tài chính, thương mại điện tử, du lịch, y tế và các hệ sinh thái số khác.

Thứ ba, chiến lược nền tảng (Platform Strategy) nhấn mạnh vai trò của hợp tác giữa doanh nghiệp bảo hiểm với ngân hàng, fintech, doanh nghiệp công nghệ và các đối tác hệ sinh thái nhằm tạo ra giá trị mới cho khách hàng.

Ứng dụng phân tích data để phân phối đúng sản phẩm tới đúng các tệp KH có nhu cầu.

Thông qua những kinh nghiệm thực tiễn từ thị trường Việt Nam và góc nhìn về xu hướng phát triển tại ASEAN, bài trình bày sẽ gợi mở các chiến lược giúp doanh nghiệp bảo hiểm nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường và thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên số.